Réinitialiser votre mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser sur la page Connexion.
- Ouvrez la page Connexion :
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Saisissez votre nom d’utilisateur dans le champ Nom d’utilisateur, puis cliquez sur Suivant.
Dans la plupart des cas, votre nom d’utilisateur est l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription au service.
- Cliquez sur Mot de passe oublié?.
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Cliquez sur Envoyer la demande.
Le service vous envoie un e-mail contenant un lien vers la page de réinitialisation de votre mot de passe.
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Lorsque vous recevez cet e-mail, cliquez sur le lien pour l’ouvrir dans votre navigateur Web par défaut.
La page Réinitialiser le mot de passe s’ouvre.
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Saisissez votre nouveau mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe.
Cliquez sur Afficher pour afficher les caractères du mot de passe. Votre mot de passe doit contenir :
- 10 caractères ;
- un caractère minuscule ;
- un caractère majuscule ;
- un caractère spécial ;
- un chiffre.
- Cliquez sur Changer le mot de passe pour enregistrer votre nouveau mot de passe.