Examiner les statistiques d’une campagne

Basware Network collecte des détails sur chaque campagne menée à l’aide de l’outil de campagne. Vous pouvez télécharger les statistiques de chaque campagne dans Basware Network et en examiner les résultats. Pour obtenir une description de toutes les colonnes utilisées dans le rapport de campagne, reportez-vous à Contenu d’un rapport de campagne.

Campagnes par e-mail

Les parties les plus pertinentes du rapport de campagne des campagnes par e-mail sont les colonnes L à O et P à X.

Table 1. Progression de l’utilisateur après avoir reçu un e-mail d’invitation
Colonne	Contenu du champ	Informations
L	E-mail d’invitation envoyé	Contient l’horodatage du moment où l’e-mail d’invitation a été envoyé à l’invité. Si l’invité clique sur le lien de l’invitation dans un délai d’une semaine, l’horodatage suivant des journaux de service se trouve dans la colonne P.
M, N, O	Horodatage des premier, deuxième et troisième messages de rappel	Si l’invité n’ouvre pas le lien de l’invitation dans un délai d’une semaine, le service lui enverra un rappel. Les heures d’envoi des rappels seront consignées dans les colonnes M, N et O. Une fois que l’invité ouvre le lien vers la page d’enregistrement du service, sa progression est suivie dans les colonnes P à X.

Une fois que l’utilisateur clique sur le lien de l’invitation d’origine ou de l’un des messages de rappel, sa progression est suivie dans les colonnes P à X :

Table 2. Progression de l’utilisateur sur la page d’enregistrement
Colonne	Contenu du champ	Informations
P	Page d’enregistrement atteinte	Cette colonne contient l’horodatage du moment où l’utilisateur a ouvert la page d’enregistrement d’un service. Si l’utilisateur n’a pas encore ouvert la page d’enregistrement, ce champ contient la valeur FALSE.
Q	Page d’offre atteinte	Cette colonne contient l’horodatage du moment où l’invité a accédé à la page d’offre. Si l’utilisateur n’a pas encore ouvert la page d’offre, ce champ contient la valeur FALSE.
R	Rejeté	Si l’invité dispose déjà d’un système de facturation électronique ou a choisi de n’accepter aucun des services proposés, ce champ contient la valeur TRUE.
S	Page de création de mot de passe atteinte	Contient l’horodatage du moment où l’invité a accédé à la page de création de compte et a saisi une adresse e-mail valide ainsi qu’un mot de passe pour lancer le processus d’enregistrement.
T	En attente de confirmation du compte	Contient l’horodatage du moment où Basware Network a envoyé un e-mail de confirmation (contenant un lien permettant à l’utilisateur de confirmer son compte) à l’invité. Si la colonne précédente contient un horodatage, mais également la valeur FALSE, cela signifie que : L’invité a déjà un compte d’utilisateur dans Basware Network. Vérifiez la colonne V. L’invité a accédé à la page d’enregistrement, mais a choisi de ne pas créer de compte d’utilisateur.
U	Compte confirmé	Contient l’horodatage du moment où l’utilisateur a confirmé son compte d’utilisateur en cliquant sur le lien de l’e-mail de confirmation de compte qui lui a été envoyé par Basware Network. Si la colonne précédente contient un horodatage, mais également la valeur FALSE, cela signifie que : L’invité a déjà un compte d’utilisateur dans Basware Network. Vérifiez la colonne V. L’invité a créé un compte, mais n’a pas encore confirmé le compte d’utilisateur.
V	Compte utilisé	Contient l’horodatage du moment où l’utilisateur s’est connecté à Basware Network pour la première fois.
W	Service activé	Contient l’horodatage du moment où l’utilisateur a terminé la configuration du service auquel il a été invité, et a activé le service. Si la colonne V contient un horodatage, mais pas cette colonne, cela signifie que l’utilisateur a commencé le processus d’enregistrement, mais qu’il n’a pas fini de remplir les détails de son organisation ou activé le service.
X	Service utilisé	Contient l’horodatage du moment où la première facture a été traitée et livrée au client. Si l’invité a envoyé une facture à une unité commerciale différente de celle qui l’a invité, alors ce champ contient la valeur FALSE.

Campagnes par URL

Les parties les plus intéressantes du rapport de campagne sont les colonnes P à X.

Une fois que l’utilisateur ouvre l’URL qu’il a reçue, sa progression est suivie dans les colonnes P à X :

Table 3. Progression de l’utilisateur sur la page d’enregistrement
Colonne	Contenu du champ	Informations
P	Page d’enregistrement atteinte	Cette colonne contient l’horodatage du moment où l’utilisateur a ouvert la page d’enregistrement d’un service. Si l’utilisateur n’a pas encore ouvert la page d’enregistrement, ce champ contient la valeur FALSE.
Q	Page d’offre atteinte	Cette colonne contient l’horodatage du moment où l’invité a accédé à la page d’offre. Si l’utilisateur n’a pas encore ouvert la page d’offre, ce champ contient la valeur FALSE.
R	Rejeté	Si l’invité dispose déjà d’un système de facturation électronique ou a choisi de n’accepter aucun des services proposés, ce champ contient la valeur TRUE.
S	Page de création de mot de passe atteinte	Contient l’horodatage du moment où l’invité a accédé à la page de création de compte et a saisi une adresse e-mail valide ainsi qu’un mot de passe pour lancer le processus d’enregistrement.
T	En attente de confirmation du compte	Contient l’horodatage du moment où Basware Network a envoyé un e-mail de confirmation (contenant un lien permettant à l’utilisateur de confirmer son compte) à l’invité. Si la colonne précédente contient un horodatage, mais également la valeur FALSE, cela signifie que : L’invité a déjà un compte d’utilisateur dans Basware Network. Vérifiez la colonne V. L’invité a accédé à la page d’enregistrement, mais a choisi de ne pas créer de compte d’utilisateur.
U	Compte confirmé	Contient l’horodatage du moment où l’utilisateur a confirmé son compte d’utilisateur en cliquant sur le lien de l’e-mail de confirmation de compte qui lui a été envoyé par Basware Network. Si la colonne précédente contient un horodatage, mais également la valeur FALSE, cela signifie que : L’invité a déjà un compte d’utilisateur dans Basware Network. Vérifiez la colonne V. L’invité a créé un compte, mais n’a pas encore confirmé le compte d’utilisateur.
V	Compte utilisé	Contient l’horodatage du moment où l’utilisateur s’est connecté à Basware Network pour la première fois.
W	Service activé	Contient l’horodatage du moment où l’utilisateur a terminé la configuration du service auquel il a été invité, et a activé le service. Si la colonne V contient un horodatage, mais pas cette colonne, cela signifie que l’utilisateur a commencé le processus d’enregistrement, mais qu’il n’a pas fini de remplir les détails de son organisation ou activé le service.
X	Service utilisé	Contient l’horodatage du moment où la première facture a été traitée et livrée au client. Si l’invité a envoyé une facture à une unité commerciale différente de celle qui l’a invité, alors ce champ contient la valeur FALSE.