Statuts des documents commerciaux

Vous pouvez suivre le statut de vos documents commerciaux dans Basware Network. La liste suivante propose une description des différents statuts ainsi que la procédure à suivre en cas de rejet ou d’impossibilité de livrer vos documents commerciaux.

Table 1. Statuts et leur signification
Statut	Description
Brouillon	Documents commerciaux que vous n’avez pas encore envoyés.
Prêt à être livré	Documents commerciaux envoyés, mais qui n’ont pas encore été transmis pour livraison.
Livraison en cours	Documents commerciaux en cours de livraison au destinataire.
Livré au destinataire	Documents commerciaux livrés au destinataire prévu.
Reçu	Documents commerciaux ouverts par le destinataire.
Rejeté lors de la livraison	Documents commerciaux rejetés lors du processus de livraison. Généralement, cela signifie que Basware Network a transmis votre document à l’opérateur de facturation électronique de votre partenaire commercial, mais qu’il a été rejeté par son système. Si votre document est rejeté, assurez-vous que son contenu est valide, puis essayez de le renvoyer. Si le problème persiste, contactez l’assistance Basware.
Retard de livraison	Documents commerciaux que Basware Network n’a pas pu livrer au destinataire prévu Ce message est souvent dû à un échec de livraison temporaire. Toutefois, si votre document conserve ce statut pendant plus de 24 heures, contactez l’assistance Basware.