Contacter votre partenaire commercial

L’outil facultatif Collaborate vous permet de contacter votre partenaire commercial directement via le service si vous avez des commentaires ou des questions liés à vos documents commerciaux.

Si vous et votre partenaire commercial avez activé l’outil de collaboration gratuit, tous les documents commerciaux que vous échangez disposent d’un panneau Discuter de ce document. Grâce à ce panneau, vous pouvez envoyer des messages liés à ce document commercial particulier à votre partenaire commercial. Une fois votre message envoyé, le service avertit instantanément votre partenaire commercial qu’il a reçu un message. Vous recevrez également une notification par e-mail du service lorsque votre partenaire commercial aura répondu à votre message.

Chaque discussion est liée au document commercial à partir duquel elle a démarré, et stockée dans le service. Les discussions restent disponibles aussi longtemps que vous utilisez le service. Il est inutile de les archiver séparément.

Chaque discussion est présentée sous la forme d’une boîte de discussion dans le panneau de discussion. Lorsque vous cliquez sur une boîte de discussion, celle-ci apparaît en vue complète et vous permet de consulter tous les messages de la discussion. Si de nombreuses discussions sont liées à une seule facture, vous pouvez ouvrir le panneau de discussion en mode plein écran. Cela facilite la lecture de toutes les discussions.