Status bedrijfsdocument

U kunt de status van uw bedrijfsdocumenten in Basware Network volgen. In de volgende lijst wordt uitgelegd wat de verschillende statussen betekenen en wat u kunt doen als een van uw bedrijfsdocumenten is afgewezen of niet kan worden afgeleverd.

Tabel 1. Statussen en waar deze voor staan
Status	Beschrijving
Concept	Bedrijfsdocumenten die u nog niet hebt verzonden.
Gereed voor levering	Bedrijfsdocumenten die u hebt verzonden, maar die nog niet zijn doorgestuurd om te worden afgeleverd.
Levering in uitvoering	Bedrijfsdocumenten die op dit moment aan de ontvanger worden geleverd.
Geleverd aan ontvanger	Bedrijfsdocumenten die zijn bezorgd bij de beoogde ontvanger.
Ontvangen	Bedrijfsdocumenten die de ontvanger heeft geopend.
Geweigerd tijdens levering	Bedrijfsdocumenten die tijdens de bezorging zijn afgewezen. Dit betekent meestal dat Basware Network uw document heeft doorgestuurd naar het e-factureringsbedrijf van uw zakenpartner, maar dat hun systeem het document heeft afgewezen. Als uw document wordt afgewezen, controleert u of de inhoud van het document geldig is en probeert u het document opnieuw te verzenden. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Basware Support.
Levering vertraagd	Bedrijfsdocumenten die Basware Network niet bij de beoogde ontvanger kon afleveren. Dit bericht wordt vaak veroorzaakt door een tijdelijke afleverfout. Als uw document echter langer dan 24 uur in deze status blijft, neemt u contact op met de ondersteuning van Basware.